Service client Ohm Énergie : les moyens de les contacter

Contacter le service client d’OHM Energie par téléphone

Le numéro de téléphone Ohm Energie pour le service client est le 09 70 70 21 25. Les assistants du service client OHM Énergie sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 20h. Le service est gratuit, sans frais additionnels, uniquement le coût d’un appel classique.

Contacter OHM Énergie pour demander une maintenance

Pour contacter les services de maintenance d’Ohm Énergie, voici les différentes options disponibles :

1. Effectuer les démarches en ligne sur le site internet d’Ohm Énergie
2. Contacter le service client au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h
3. Envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Service Client Ohm Énergie
40 Rue Alexandre Dumas
75011 Paris

Pour résoudre les problèmes de maintenance, le service client OHM Energie vous guidera pas à pas. Sur le site internet de ce fournisseur d’énergie, voici la marche à suivre :

1. Sélectionner l’option « Services de maintenance »
2. Identifier le problème spécifique
3. Choisir la date et l’heure de l’intervention
4. Confirmer les détails relatifs à la demande de maintenance

Joindre OHM en cas de coupure de courant

Si vous faites face à une panne ou à une coupure de courant avec Ohm Énergie, il n’est pas nécessaire de contacter directement Ohm, mais plutôt le gestionnaire du réseau électrique de votre région : Enedis. Pour cela, composez le 09 72 67 50 XX, les deux derniers chiffres étant associés au numéro de votre département.

Une alternative pratique pour comprendre l’origine de la coupure est d’utiliser le simulateur accessible sur le site web d’Ohm Énergie. Celui-ci permettra une première identification de la cause du problème.

Pour obtenir de plus amples informations, les clients peuvent également se tourner vers le service client d’Ohm Énergie en composant le 09 70 70 21 25. Ceci permet d’accéder aisément et efficacement à l’assistance nécessaire, en fonction de vos besoins.

Les autres moyens de contacter Ohm Énergie

Le formulaire sur le site Internet d’Ohm Énergie

Le site web d’Ohm Énergie met à disposition un formulaire de communication simple et efficace. Pour accéder à ce formulaire, il est impératif de suivre les étapes suivantes :

1. Se rendre sur la section d’aide du site Ohm Énergie
2. Cliquer sur « Contacts » en haut de l’écran
3. Appuyer sur « Envoyer une requête »

Dès lors, vous pourrez sélectionner le thème de votre requête parmi les options ci-dessous :

• Contrats, offres et prestations
• Facture, paiement et remboursement
• Compteur et interventions
• Expérience client
• Protection des données personnelles
• Transfert de données aux fournisseurs tiers

Les comptes Ohm Énergie sur les réseaux sociaux

Vous avez également la possibilité de prendre contact avec Ohm Énergie par le biais de leurs comptes officiels sur les réseaux sociaux, notamment Facebook : « Ohm Énergie » et Instagram « @Ohmenergie ». Ces plateformes sont actives et répondent généralement rapidement aux sollicitations.

L’adresse électronique du service client d’Ohm Énergie

Si vous préférez, vous avez la possibilité d’envoyer un mail directement à l’adresse suivante : service-litiges@ohm-energie.com. N’oubliez pas d’inclure vos coordonnées et les informations pertinentes relatives à votre demande.

Envoyer un courrier à Ohm Énergie

Enfin, pour ceux qui préfèrent une communication écrite, voici l’adresse de l’agence de Paris :

Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas 75011 Paris

Joindre Ohm Énergie depuis l’étranger

Si vous vous trouvez à l’étranger et que vous avez besoin d’entrer en communication avec Ohm Énergie, la société de fourniture d’énergie, cela est tout à fait réalisable. En composant le +33 9 70 70 21 25, vous avez la possibilité d’être en relation avec leur service client depuis n’importe quel endroit dans le monde.

Ce numéro est conçu pour vous permettre de gérer vos requêtes ou inquiétudes relatives à vos contrats d’énergie. Il offre une voie aisée et efficace pour maintenir le lien avec Ohm Énergie, quel que soit votre localisation dans le monde.

Pour davantage d’informations concernant les services offerts à l’étranger et les modalités spécifiques, vous pouvez visiter la section appropriée du site web d’Ohm Énergie. Vous y trouverez des détails supplémentaires pour vous accompagner dans toutes vos démarches relatives à vos besoins en électricité et en gaz.

Les documents nécessaires pour souscrire un contrat avec OHM Énergie

Pour souscrire un contrat d’électricité avec Ohm Énergie, voici les documents essentiels qui vous seront demandés : l’adresse de l’habitation, la date du déménagement, le RIB pour les transactions bancaires, le numéro du compteur et le relevé de compteur (sauf avec un compteur intelligent). Pour toute autre demande, il est utile de disposer de : l’identifiant client, le numéro de référence du contrat, ainsi que la dernière facture Ohm.

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FAQ

Quel est le numéro de téléphone d'OHM Énergie ?

OHM Énergie est joignable au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h.

Quel est le meilleur moment pour contacter OHM Énergie ?

Le service client d'OHM Énergie est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h. Le moment où leur service client est le moins saturé est le midi, entre 12h et 14h, et également le vendredi après-midi, selon les estimations du fournisseur OHM Énergie.

Quels sont les différents moyens de joindre OHM Énergie ?

Voici les principaux moyens de contacter OHM Énergie :

• Par téléphone : 09 70 70 21 25
• Par courrier postal à l'adresse suivante : Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas 75011 Paris
• Par mail : service-litiges@ohm-energie.com