Comment joindre le service client d'Octopus Energy ?
Envie de faire des économies d'énergie ?
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
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Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et ses offres se destinent principalement aux particuliers. Le service client d'Octopus Energy est disponible pour les souscriptions, les résiliations, les questions relatives à votre contrat, et plein d'autres choses encore. Dans cet article, nous vous présentons les différentes manières de contacter Octopus Energy.
- Octopus Energy propose des offres d'électricité et de gaz à destination des particuliers.
- Vous pouvez contacter le service client Octopus dans de nombreuses situations : souscription, résiliation, problèmes de facturation...
- Le numéro du service client d'Octopus Energy est le 09 77 55 80 30.
Joindre le service client d'Octopus Energy par téléphone
Le service client Octopus Energy est accessible au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ce service est rapide et efficace, mais il est également gratuit, hors coûts de communication classiques.
Joindre Octopus Energy depuis l'étranger
Vous vous trouvez à l'étranger et souhaitez joindre Octopus Energy ? Appelez le +33 9 77 55 80 30.
Bon à savoir
Aussi, vous pouvez trouver des réponses à vos interrogations directement sur le site web d'Octopus Energy. Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes et des détails sur la gestion de votre compte depuis l'étranger, ce qui rend l'expérience encore plus facile.
Octopus Energy met un point d'honneur à fournir un soutien constant et de haute qualité, garantissant la facilité et la confiance dans la gestion de votre compte, même à l'étranger.
Services de maintenance Octopus Energy
Les techniciens d'Octopus Energy s'engagent à assurer le bon fonctionnement de votre fourniture d'énergie avec des contrôles réguliers et des réparations lorsque c'est nécessaire. Leur dévouement à la qualité garantit la fiabilité de votre alimentation énergétique. En plus de la maintenance standard, ils offrent un service d'urgence pour les problèmes critiques, assurant ainsi la tranquillité d'esprit de leurs clients.
Les détails complets sur les services de maintenance et comment les contacter sont disponibles sur le site web d'Octopus Energy. Cela offre un accès rapide et simple aux solutions dont vous avez besoin.
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Que faire en cas de coupure d'électricité ?
Attention
Nous vous recommandons de contacter le gestionnaire du réseau d'électricité : Enedis. Le numéro d'Octopus est le suivant : 09 72 67 50 XX. Les deux derniers chiffres du numéro sont à remplacer par le numéro du département où réside le consommateur.
Les autres moyens de joindre Octopus Energy
Octopus Energy, société de distribution de gaz et d'électricité, met à disposition plusieurs moyens de communication avec son service client., pour les résiliations par exemple. Voici un aperçu des différentes options qui s'offrent à vous :
Par mail
Si vous souhaitez envoyer un mail à Octopus Energy, voici leur adresse : bonjour@octopusenergy.fr. Il est conseillé d'y joindre les coordonnées, le numéro d'identification client et la référence du contrat concerné par la requête.
Formulaire en ligne sur le site d'Octopus Energy
Le site web d'Octopus Energy propose également un formulaire de contact. Les étapes pour l'utiliser sont :
- Allez sur le site d'Octopus Energy
- Choisissez l'onglet “aide et contact” puis cliquez sur “contacter Octopus Energy”, votre partenaire énergétique
- Cliquez sur “faire une demande” pour accéder aux services
De nombreuses catégories de demandes peuvent être adressées, comme la gestion du contrat, les questions relatives à la facturation, et les préoccupations concernant les données confidentielles.
Les réseaux sociaux d'Octopus Energy
Octopus Energy se trouve aussi sur les réseaux sociaux tels que Facebook ("Octopus Energy") et Instagram ("@Octopusenergyfr"). Octopus Energy essaie de répondre le plus rapidement possible à toutes les questions qui lui sont posées via les réseaux sociaux.
Par voie postale
Ceux qui préfèrent utiliser la voie postale peuvent adresser leur courrier à l'adresse suivante :
Octopus Energy France
6-8 Boulevard Haussmann, un lieu central à Paris
75009 Paris
Il est prudent d'accompagner la lettre de vos coordonnées, de votre numéro d'identification client et de la référence du contrat en question pour obtenir une réponse rapide et adaptée à vos besoins.
Récapitulatif des moyens de joindre Octopus Energy
- Email : bonjour@octopusenergy.fr
- Formulaire de contact sur le site d'Octopus Energy
- Facebook : Octopus Energy
- Instagram : @Octopusenergyfr
- Adresse postale : Octopus Energy France, 6-8 Boulevard Haussmann, 75009 Paris
Pour souscrire un contrat avec Octopus Energy, différents documents et informations sont requis :
- Adresse de l'habitation
- Date du déménagement
- RIB
- Numéro de compteur
- Lecture du compteur
- Identifiant de client
- Référence du contrat
- Votre dernière facture Octopus
Préparez-vous avec ces informations pour que votre interlocuteur ait toutes les informations nécessaires afin de traiter efficacement votre demande.
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FAQ
Quel est le numéro de téléphone du service client d'Octopus Energy ?
Pour contacter le service client Octopus Energy par téléphone, le numéro est le suivant : 09 77 55 80 30.
En cas d'urgence, comment contacter Octopus Energy ?
Si vous avez une urgence, le moyen le plus simple d'entrer en contact avec Octopus Energy est le téléphone. Si jamais vous êtes victime d'une coupure d'électricité, il faut directement contacter Enedis, le gestionnaire du réseau d'électricité.
Quels sont les autres moyens de contacter Octopus Energy ?
En plus du téléphone, il est possible de contacter Octopus Energy par mail à l'adresse suivante : bonjour@octopusenergy.fr. Il est également possible d'envoyer un courrier à Octopus Energy, à l'adresse suivante : Octopus Energy France, 6-8 Boulevard Haussmann, 75009 Paris.
